Returpolitik

Vores returpolitik varer 30 dage. Hvis der er gået mere end 30 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde refusion eller ombytning.

For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Det skal også være i sin originale emballage.

Returnering af visse typer varer er ikke tilladt. For eksempel kan letfordærvelige produkter som mad, blomster, aviser eller magasiner ikke returneres. Ligeledes accepterer vi ikke intim- eller hygiejneprodukter, farlige materialer, brændbare stoffer eller brændbare væsker og gasser.

Andre varer, der ikke kan returneres:

• Gavekort
• Software, der kan downloades
• Visse sundheds- og personlig plejeprodukter

For at afslutte din returnering har vi brug for en kvittering eller købsbevis.
Venligst returner ikke dit køb til producenten.

I nogle tilfælde ydes kun delvise refusioner: (hvis relevant)

• Bøger med tydelige tegn på brug
• CD'er, DVD'er, VHS-bånd, software, videospil, lydkassetter eller vinylplader, der er blevet åbnet
• Ethvert produkt, der ikke er i sin originale stand, beskadiget eller mangler dele af årsager, der ikke skyldes vores fejl
• Ethvert produkt returneres mere end 30 dage efter levering

Refusioner (hvis relevant)
Når din returnering er modtaget og kontrolleret, sender vi dig en e-mail for at fortælle dig, at vi har modtaget den returnerede vare. Vi giver dig også besked, hvis din refusion bliver godkendt eller afvist.
Hvis din anmodning godkendes, vil din refusion blive behandlet, og beløbet vil automatisk blive krediteret dit kreditkort eller betalingsmetode inden for et par dage.

Forsinkede eller manglende refusioner (hvis relevant)
Hvis du ikke har modtaget din refusion endnu, skal du starte med at tjekke din bankkonto. Dernæst skal du kontakte din kreditkortudsteder, da der kan være en forsinkelse, før tilbagebetalingen officielt offentliggøres. Så kontakt din bank. Der er ofte en behandlingstid, før en refusion bogføres.
Hvis du efter at have fulgt disse trin stadig ikke har modtaget din refusion, skal du kontakte os på: kontakt @ selviro.com .

Udsalgsvarer (hvis relevant)
Kun varer til almindelig pris kan refunderes. Desværre kan udsalg eller kampagnevarer ikke refunderes.

Udvekslinger (hvis relevant)
Vi udskifter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at bytte din vare til den samme vare, så send os en e-mail for at kontakte @ selviro.com og send din vare til følgende adresse: 9 Rue ZAC du Mont Guillerme, 38780 Oytier-Saint-Oblas, Frankrig.

Gaver
Hvis varen blev markeret som gave ved køb og sendt direkte til dig, modtager du et gavekort med værdien af ​​den returnerede vare. Når den returnerede vare er modtaget, vil et gavekort blive sendt til dig med posten.
Hvis varen ikke var markeret som en gave ved køb, eller hvis gavegiveren fik varen sendt for at give til dig senere, sender vi tilbagebetalingen til vedkommende, og vedkommende vil blive informeret om, at du har returneret gaven.

Forsendelse
For at returnere dit produkt skal du sende det til følgende adresse: 9 Rue ZAC du Mont Guillerme, 38780 Oytier-Saint-Oblas, Frankrig.

Forsendelsesomkostninger for returnering af din vare er dit ansvar og kan ikke refunderes. Hvis du modtager en refusion, vil returneringsomkostningerne blive trukket fra den.

Afhængigt af hvor du bor, kan den tid det tager at modtage dit ombyttede produkt variere.

Hvis du sender en vare til en værdi af over 75 USD, anbefaler vi at bruge en forsendelsessporingstjeneste eller købe fragtforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager den returnerede vare.